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龍信全裝修住宅總承包介紹
（一）全裝修住宅總承包管理組織
（二）全裝修住宅總承包管理特點(diǎn)：
設(shè)計(jì)、采購(gòu)、土建、裝修一體化施工、總包管理、售后服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)等工程全過程管理。
精心組織施工，確保工程質(zhì)量一次成優(yōu),盡力避免因工序之間的穿插造成的返工現(xiàn)象。
（三）全裝修住宅總承包管理具體做法：
(1)根據(jù)開發(fā)商提供的設(shè)計(jì)圖紙 ，進(jìn)行房型實(shí)物放樣、設(shè)計(jì)建議、圖紙深化、結(jié)點(diǎn)翻樣 ，解決發(fā)現(xiàn)的問題，確保主體結(jié)構(gòu)的層高、開間、進(jìn)深、預(yù)留洞口等尺寸標(biāo)準(zhǔn)化、模數(shù)化。為大規(guī)模的采購(gòu)工作、工廠化加工做好準(zhǔn)備。
(2)對(duì)于一直困繞開發(fā)商的室內(nèi)綜合管線和土建施工、室內(nèi)裝修的配合問題 ，我們?cè)陧?xiàng)目開工前就做好深化設(shè)計(jì)和論證工作，為結(jié)構(gòu)施工中，做好水、電、暖氣等管線、盒子預(yù)埋工作做好技術(shù)準(zhǔn)備，確保一次到位，避免二次修改。室外配套綜合管線的施工圖深化設(shè)計(jì)，為開發(fā)商的外圍協(xié)調(diào)提供了足夠的依據(jù)，避免過程中耽擱與推諉。
(3)室內(nèi)家具、木門、櫥柜等半成品采用工廠化加工，規(guī)格尺寸模數(shù)化，既節(jié)約采購(gòu)成本，又便于施工。
(4) 廚、衛(wèi)間一次性裝修，室內(nèi)菜單式裝修，有多種設(shè)計(jì)方案可供小業(yè)主選擇，根據(jù)小業(yè)主對(duì)室內(nèi)居住風(fēng)格的不同進(jìn)行個(gè)性化裝修。
2、在總承包施工階段,我們做到以下幾點(diǎn)
(1)在項(xiàng)目施工中，采用總包管理模式，即業(yè)主方指定的相關(guān)分包單位全部交由總包管理。總包方整合各類資源，對(duì)工期、質(zhì)量、安全、文明施工、成品保護(hù)等一管到底，直至保修期結(jié)束。
(2)施工過程中，總包管理部對(duì)各裝飾分包單位、機(jī)電設(shè)備供應(yīng)商、家具廠、木門廠、櫥柜廠、鋁合金門窗廠等三十多家單位進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
(3) 集團(tuán)在總包管理制度上已取得了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。業(yè)主雖然按建筑面積支付了總包一定的費(fèi)用，但是解決了以前很難解決的各單位之間協(xié)調(diào)配合等問題，同時(shí)在管理上非常順暢。
(4)構(gòu)建資源技術(shù)平臺(tái)：隨著住宅全裝修產(chǎn)業(yè)的不斷推進(jìn)，公司先后合作成立了木門廠、鋁合金門窗廠等加工企業(yè)，并與一些技術(shù)含量較高的部品件供應(yīng)廠家（空調(diào)、地采暖等）在龍信大廈建立了技術(shù)合作平臺(tái)。借助關(guān)聯(lián)資源，提高自身的技術(shù)水平。
(5)加強(qiáng)工序的先后施工施工順序檢查
在施工過程中，現(xiàn)場(chǎng)管理人員加強(qiáng)對(duì)施工工序的檢查，發(fā)現(xiàn)不按正常工序操作的行為，必須立即制止，以防對(duì)其它施工產(chǎn)品造成不必要的損壞，影響現(xiàn)場(chǎng)總體進(jìn)度，增加施工成本。
3、成品保護(hù)、質(zhì)量驗(yàn)收階段，我們做到以下幾點(diǎn)
（1）嚴(yán)格的成品保護(hù)制度
1）現(xiàn)場(chǎng)成品保護(hù)巡檢制度
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已做好成品保護(hù)的工程必須進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)有破壞現(xiàn)象的必須追查到底，責(zé)任落實(shí)到人，并及時(shí)與廠家協(xié)商對(duì)產(chǎn)品恢復(fù)保護(hù)。
2）室內(nèi)看護(hù)制度
在墻面膩?zhàn)印⒚匕濉⒛鹃T等工程完成后，設(shè)專職人員對(duì)樓層進(jìn)行看護(hù)，樓層鑰匙專人保管，以防室內(nèi)成品人為損壞或丟失，同時(shí)做好必要的保潔工作，定期開啟窗戶保持室內(nèi)空氣流通，減少室內(nèi)污染。
室內(nèi)看護(hù)人員必須做好各工種進(jìn)入樓層的登記工作，每日進(jìn)出人員記錄在案，為以后出現(xiàn)意外情況提供追責(zé)依據(jù)。
3）表面防護(hù)
成品表面防護(hù)的方法很多，例如廚衛(wèi)間臺(tái)盆、臺(tái)面板、浴缸等要用木板、木夾板等覆蓋保護(hù)。大理石墻面陽角部位應(yīng)用鋁合金角條保護(hù)；鋁合金窗門窗扇應(yīng)全部用塑料膠帶紙粘貼保護(hù)；墻面完成后不得有金屬、木材、工具等靠在墻面上。木門、家具表面采取紙板包裹保護(hù)等。
在各分項(xiàng)、分部工程的驗(yàn)收過程中，對(duì)各項(xiàng)目的允許偏差提出了更高的要求。
1)我公司從2002年開始實(shí)行一戶一驗(yàn)制 ，主體結(jié)構(gòu)完成后，檢查組對(duì)每棟樓房間凈高、開間、凈深等尺寸全數(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；
2)過程交接；
3)交房時(shí)由總包牽頭把所有驗(yàn)收資料交由物業(yè)保管。
4、售后服務(wù)階段，我們做到以下幾點(diǎn)
對(duì)于全裝修房，困擾開發(fā)商的就是售后投訴的處理。針對(duì)這種狀況，公司在96年就成立了售后服務(wù)部。
（1）服務(wù)部由管理人員和技術(shù)工人組成，從上到下養(yǎng)成良好的服務(wù)意識(shí)，利用對(duì)工程技術(shù)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助物業(yè)公司做好不在保修范圍內(nèi)的正常維護(hù)工作。
（2）遵守物業(yè)公司的物業(yè)維修細(xì)則，認(rèn)真對(duì)待每一份的維修單。對(duì)每一個(gè)修任務(wù)，維修部會(huì)及時(shí)制定相應(yīng)維修措施，快速進(jìn)行維修。
（3）公司技術(shù)部門積極配合維修部開展工作，將保修工作做穩(wěn)、做實(shí)，真正做到標(biāo)本兼治。
（4）維修部門在不同階段對(duì)小業(yè)主進(jìn)行回訪，通過回訪，與小業(yè)主間加強(qiáng)了溝通，增進(jìn)了相互間的理解。通過回訪，我們收集到了經(jīng)過外力等因素影響后建筑物在使用功能上的相關(guān)信息，而這些信息為公司的施工技術(shù)研究和革新提供了依據(jù)。
